CEVA Center for Study and Valorization of Algae Logo

Depuis 1986, le CEVA vous garantit la Qualité de ses Services & Prestations par un ensemble de bonnes pratiques et de valeurs partagées au sein de sa structure :

Confidentialité

  • Respect des règles de discrétion et de confidentialité relatives à nos échanges et aux travaux que vous nous confiez

 

L’assurance d’un service sur- mesure

  • Signature d’un contrat détaillant les objectifs techniques, financiers et calendaires, ainsi que les livrables attendus par le client
  • Elaboration d’un cahier des charges précis intégrant vos besoins et contraintes, incluant la mise en place de points d’avancement financiers et techniques réguliers préalablement définis avec vous
  • Proposition d’un devis détaillé avec la description des moyens mis en  œuvre
  • Définition claire de la propriété des résultats et de la gestion de la propriété intellectuelle (PI)

 

Echange gratuit et partenariat d’excellence

  • Possibilité d’échanger gratuitement avec un de nos experts pour cerner au mieux vos besoins, vos attentes afin de définir votre projet
  • Mise à disposition de notre large spectre de partenaires afin de vous  orienter si nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse

 

Un interlocuteur unique, au sein d’un large choix d’activités

  • Réalisation des travaux sous la responsabilité d’un chef de projet, expert du domaine concerné
  • Capacité, en interne, à solliciter ou mobiliser rapidement nos experts des autres thématiques de la filière algue, pour un projet complet et innovant

 

Réactivité & Adaptabilité pour la satisfaction de nos clients

  • Mise en place d’un questionnaire Qualité à destination de nos clients pour l’évaluation et le suivi de nos Services et Prestations
  • Démarche d’amélioration continue sur la base de vos retours clients afin de proposer de meilleurs produits, services ou prestations.